Na Nila queremos que você se sinta plenamente satisfeita com sua escolha.

Como Funciona:

Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução.

Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, as peças devem estar sem indicios de uso, com a etiqueta original afixada e na embalagem original.

Processo: Entre em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. Informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Custos de Envio: A primeira troca é cortesia da Nila. Em casos de devolução por desistência, os procedimentos seguirão as normas vigentes de proteção ao consumidor.

Reembolso: Após o recebimento e conferência dos itens em nosso centro de distruibuição, processaremos o reembolso conforme a forma de pagamento original, utilizada na compra.